اتفاقية معالجة البيانات
هذه الصفحة ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية، والنسخة الإنجليزية هي المرجع عند الاختلاف.
صُمّم كنكت وصل بما يدعم الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وعندما تستخدم كنكت وصل لمراسلة عملائك، فأنت جهة التحكم في تلك البيانات ونحن جهة المعالجة لديك. ونوقّع اتفاقية معالجة بيانات (DPA) متوافقة مع النظام تحدد التزاماتنا.
ما هي اتفاقية معالجة البيانات؟
اتفاقية معالجة البيانات (DPA) عقد بينك (المنشأة التي تستخدم كنكت وصل) وبين كنكت وصل، ينظّم كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية نيابةً عنك. وتحدد الاتفاقية التزاماتنا بصفتنا جهة المعالجة لديك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
هل أنتم جهة تحكم أم جهة معالجة؟
بالنسبة لمحادثات العملاء التي تديرها عبر كنكت وصل، أنت جهة التحكم ونحن جهة المعالجة لديك: لا نعالج تلك البيانات إلا وفق تعليماتك الموثّقة. ولا نكون جهة تحكم إلا في بيانات حسابنا وفوترتنا الخاصة.
ماذا تغطي اتفاقية معالجة البيانات لديكم؟
المعالجة وفق تعليماتك الموثّقة فقط، والسرية، والتدابير الأمنية (انظر صفحة الثقة والأمان)، والاستعانة بجهات المعالجة الفرعية، والمساعدة في طلبات أصحاب البيانات، والنقل عبر الحدود بموجب الشروط التعاقدية القياسية السعودية، وإشعارك بأي اختراق للبيانات خلال 24 ساعة، وحذف البيانات أو إعادتها عند انتهاء اتفاقيتنا.
أين تُخزَّن البيانات، وهل تُنقل إلى الخارج؟
قاعدة بياناتنا في الاتحاد الأوروبي (Supabase، فرانكفورت). وبعض جهات المعالجة الفرعية في الولايات المتحدة، لذا تُعالج بعض البيانات هناك بموجب ضمانات مناسبة. وننشر جهات المعالجة الفرعية لدينا ومناطقها علناً.
كيف أحصل على اتفاقية معالجة البيانات؟
راسلنا على info@connectwasl.com وسنرسل إليك اتفاقية معالجة البيانات المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية للتوقيع. نوفرها عند الطلب ونوقّعها مع كل عميل على حدة، ولا ننشر المستند القابل للتوقيع.