ميزة
صندوق واتساب مشترك واحد لفريقك بالكامل
عدة أشخاص، رقم واتساب واحد، وما يفوتك عميل.
يمنح كنكت وصل فريقك صندوق واتساب مشترك يردّ فيه عدة موظفين على نفس الرقم معاً. تُوزَّع المحادثات تلقائياً وتُتابَع على لوحة عملاء، وتقدر تشغّل أكثر من رقم تحت حساب واحد.
رقم واحد للفريق كامل
بدل جوال واحد يتنقّل بين الموظفين، يشتغل الجميع من نفس صندوق واتساب عبر المتصفح. كل محادثة جديدة توصل لمكان واحد، فما يبقى عميل بدون رد على جهاز واحد بينما صاحبه مشغول أو غايب.
تقدر تحتفظ بالرقم اللي تستخدمه أصلاً عبر ميزة التعايش، فيوصلك العملاء على نفس الرقم المعتاد بينما يردّ فريقك معاً من الخلف.
توزيع المحادثات والفروع
تُوزَّع المحادثات الجديدة بالتناوب تلقائياً، فتذهب كل محادثة واردة للشخص المتاح التالي، ولا يتكدّس العمل على أحد بينما الباقي فاضي.
لو عندك فرق أو فروع منفصلة، يوجّه النظام المحادثة للفرع الصحيح أولاً، فيشوفها من المفروض يتولّاها بدون ما أحد يحوّل الرسائل يدوياً.
لوحة العملاء
لوحة العملاء المدمجة تعمل كنظام إدارة علاقات مبسّط. كل جهة اتصال تتنقل عبر مراحل واضحة، من جديد إلى تم الرد إلى مُسجّل إلى مفقود، فتشوف موقف كل عميل بلمحة بدل ما ترجع للمحادثات.
ولأن اللوحة بجانب الصندوق مباشرة، تحديث المرحلة أو إضافة وسم يأخذ ثانية، ويشترك الفريق كامل في نفس الرؤية لمن يحتاج متابعة.
عدة أرقام، حساب واحد
تتيح مساحات العمل متعددة الأرقام ربط عدة أرقام واتساب تحت حساب واحد، فتجتمع العلامات أو الفروع أو الخطوط المختلفة معاً بدون رسوم لكل مستخدم عند إضافة أعضاء الفريق.
وبصفتنا مزوّد تقني معتمد من ميتا، يجهّزك كنكت وصل على المنصة الرسمية ويتيح لك الدفع لميتا مباشرة مقابل الرسائل، وتربط رقمك عبر حساب ميتا للأعمال الخاص بك. توثيق نشاطك لدى ميتا غير مطلوب للبدء لكنه مُوصى به لأنه يرفع حدود الإرسال.
ماذا تحصل عليه
صندوق واتساب مشترك لعدة موظفين على رقم واحد
توزيع تلقائي بالتناوب لكل محادثة جديدة
توجيه للفروع نحو الفريق أو الموقع الصحيح
لوحة عملاء لمتابعة جديد وتم الرد ومُسجّل ومفقود
مساحات عمل متعددة الأرقام تحت حساب واحد
جهات اتصال ووسوم لتنظيم كل عميل